أنا لدي منتج وأرغب ببيعه وعمل مشروع صغير. فالأفضل أن أنشئ موقع خاص بي؟ أم أبيعه عن طريق Amazon؟
ما هي سلبيات وإيجابيات الموضوع؟
وكيف يمكن أن أسوق للمنتج؟
وجدت هذا السؤال على احدى صفحات الفيسبوك بدا لي هذا السؤال منطقيا والإجابة عليه تجمع عدة تخصصات في مقال واحد. تابعت الإجابات ووجدتها منقسمة بين الخيارين، كل على حسب تجربته.
لكن لإجابة هذا السؤال السهل والصعب في آن واحد اعتقد أن علم التسويق هو المدخل الصحيح. وقد وجدت في إحدى فيديوهات الدكتور طلعت أسعد عبد الحميد –أستاذ التسويق في عدة جامعات وعلم من أعلام التسويق – هذا المدخل وهو الترتيب الصحيح للـ 4Ps حيث نبدأ بالمنتج ثم السعر ثم المكان ثم الترويج.
من هذا المنطلق أقول للسائل – قبل الإجابة- ما هو منتجك؟ هل هو علبة صغيرة ام انه منتج تكنلوجي متطور أم انها قطعة كهربائية منزلية ضخمة؟ إن المنتج في البداية هو من يحدد المنصة الأفضل هل هي أمازون ام موقعك الخاص.
المنتجات ذات المخاطر البسيطة (مكياج – عطورات – قرطاسية – تحفيات – أدوات مطبخ وآلات صغيرة… الخ) يمكن أن يشتريها الزبون بمجرد اعجابه بها وسعرها بسيط حيث يمكنه المخاطرة بفقدان هذا المبلغ ولا تحتاج إلى شرح طريقة الاستعمال.
المنتجات الكبيرة – الثلاجات كمثال- سنجد أن الزبون لديه تخوف أكبر من المخاطرة بمبلغ هذه المنتجات.
منتجات تكنلوجية حديثة لكنها صغيرة – الهاتف المحمول – بطبيعة الحال إن مشتري هذه المنتجات شخص لديه اطلاع وميول تقنية لذلك غالبا نجده على دراية ووعي بالفرق بين المنتجات على أمازون أو المنتجات على موقع شركة صغيرة لكنها موثوقة. لذلك يعتمد على ميوله الشخصي ان كان يفضل أمازون او أنه يفضل توفير بعض المال.
بعد المنتج يأتي السعر ونجد بديهيا ان سعر المنتج يرتبط بشعور الخسارة والفقد فيجب أن تكون القيمة التي سيحصل عليها الزبون من شراء هذا المنتج تساوي السعر وتزيد عليه. يضاف إلى ذلك شعور المخاطرة لدى الزبون، هذا الشعور سينخفض في موقع أمازون لكونه موقعا ذو سمعة عالمية، و سيرتفع بنسب معينة إن كان على موقع خاص فإن استطعت بجهودك التسويقية و تصميمك الجميل و برمجة موقعك أن تخلص زبونك من هذا الشعور هنا تذهب البوصلة باتجاه الموقع الخاص، لكن ما زالت هناك بعض المؤثرات التي تؤخر اتخاذك للقرار.
بعد السعر يأتي التوزيع هل الشحن والتوصيل سهل أم أنه ستكون هناك تكاليف إضافية؟ وكم هذه التكاليف.
ختاما يأتي الترويج وقدرتك على جذب الزبون وإقناعه وهنا بدا الأمر بسيطا بشكل مخادع حيث أن امازون هي سوق كبير ولكي تظهر منتجاتك أنت بحاجة لترويج جيد وكذلك إذا أنشأت موقعك الالكتروني الخاص فأنت بحاجة لترويجه لكي يظهر ضمن نتائج جوجل وفي هذه النقطة نجد ان لا تفوق لأحد الخيارين على الآخر عدا عن أن امازون منصة عالمية موثوقة وهذه الجزئية تستطيع التغلب عليها بجهودك التسويقية.
بعد أن تحدد المنتج وسعره وتوزيعه لا تنس أن تحدد أهدافك (طبق نظرية SMART) (محدد وواضح – قابل للقياس – قابل للتحقيق – مرتبط بنشاطك التجاري – محدد بوقت)
ونأتي على الإيجابيات والسلبيات
البيع عبر موقع خاص:
إيجابيات:
التحكم الكامل: يمكنك السيطرة الكاملة على تصميم الموقع وتجربة المستخدم.
بناء الهوية الخاصة بالعلامة التجارية: يمكنك بناء هوية خاصة بعلامتك التجارية وتطبيق استراتيجيات تسويق مخصصة.
الحفاظ على الأرباح بشكل أكبر: يمكن أن تكون الرسوم والعمولات أقل عند البيع عبر موقعك الخاص مقارنةً بمنصات البيع الكبيرة.
سلبيات:
صعوبة البداية: يمكن أن تحتاج إلى وقت وجهد لبناء الموقع وجذب العملاء الأوليين.
صعوبة التنافسية: يمكن أن تواجه صعوبة في منافسة منصات كبيرة ذات جاذبية عالية.
البيع عبر Amazon:
إيجابيات:
وصول واسع: يمكنك الوصول إلى شريحة واسعة من العملاء المحتملين على مستوى عالمي.
بنية تحتية مؤسسية: تقدم Amazon بنية تحتية قوية وخدمات للشحن والدفع وخدمة العملاء.
زيادة الثقة: يعتبر Amazon موثوقًا به ويحظى بثقة المستهلكين، مما يمكن أن يزيد من مبيعاتك.
سلبيات:
رسوم وعمولات: تتطلب Amazon رسومًا وعمولات على المبيعات.
تنافس شديد: يمكن أن تكون هناك منافسة شديدة مع عدد كبير من البائعين الآخرين على المنصة.
كيفية التسويق للمنتج في كلا الخيارين:
التسويق الرقمي: استخدم وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات عبر الإنترنت للترويج لمنتجك وزيادة الوعي بعلامتك التجارية.
تحسين محركات البحث (SEO): قم بتحسين موقعك أو صفحتك على Amazon لتظهر في نتائج البحث بشكل أفضل، وذلك عن طريق استخدام الكلمات الرئيسية ذات الصلة.
التسويق بالمحتوى: أنشئ محتوى ذو قيمة مثل مقالات، مدونات، أو فيديوهات تشرح فوائد منتجك وكيفية استخدامه.
الشراكات والتعاونات: ابحث عن شراكات مع مدونين أو مؤثرين رقميين لتسويق منتجك.
تقييمات ومراجعات: شجع عملاءك على تقديم تقييمات إيجابية ومراجعات للمنتج، حيث تساعد هذه التقييمات في بناء ثقة العملاء الجدد.
الخلاصة:
قم بوصف منتجك وكم سعره وكيفية التوصيل والشحن وأي الطرق الترويجية الأكثر ملائمة للمنتج، ابحث عن أقرب منتج شبيه لمنتجك ضمن الخيار الأول – موقع خاص- وابحث عن أقرب شبيه لمنتجك ضمن الخيار الثاني – صفحة أمازون- وقارن بين نجاح المنتجين واتبع الأفضل ولا تنس الأخذ بعين الاعتبار ماذا يفضل الزبون.
